Informativa sulla privacy

Queen Dental
Sito web: queendental.al
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Presso Queen Dental, rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo tramite il nostro sito web, come le utilizziamo, come le proteggiamo e quali diritti potresti avere in relazione ai tuoi dati personali.

La presente informativa è redatta in conformità ai principi applicabili in materia di protezione dei dati, inclusa la Legge n. 124/2024 “Sulla protezione dei dati personali,” che allinea le norme albanesi sulla protezione dei dati agli standard del GDPR.

1. Chi siamo

Queen Dental è una clinica dentistica con sede a Tirana, Albania.

Dettagli di contatto:
Queen Dental
Bulevardi Zhan Dark, Shkalla 2, Kati 1, Tirana 1001, Albania
Telefono: +355 69 60 200 66
Email: info@queendental.al
Sito web: queendental.al

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, Queen Dental agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web.

2. Quali dati personali raccogliamo

Quando utilizzi il nostro sito web o invii un modulo di contatto, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

Il tuo nome completo;
Il tuo indirizzo email;
Il tuo numero di telefono;
Il tuo messaggio o la tua richiesta;
Qualsiasi radiografia panoramica o file che scegli di caricare;
Informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, pagine visitate e attività sul sito web tramite cookie o tecnologie simili.

Richiediamo solo le informazioni necessarie per rispondere alla tua richiesta, fornire informazioni sui nostri servizi, migliorare il nostro sito web e comunicare con te.

3. Categorie particolari di dati / Dati relativi alla salute

Se carichi una radiografia panoramica o includi informazioni sulla tua condizione dentale, sui sintomi, sui trattamenti, sulla tua anamnesi o sulla salute orale, tali dati possono essere considerati dati personali relativi alla salute o dati sensibili.

Trattiamo questo tipo di informazioni esclusivamente al fine di esaminare la tua richiesta, fornire indicazioni generali, preparare una consulenza o comunicare con te in merito a possibili servizi odontoiatrici.

Caricando una radiografia panoramica o condividendo informazioni odontoiatriche/relative alla salute tramite il modulo del nostro sito web, confermi di fornire volontariamente queste informazioni a Queen Dental allo scopo di ricevere informazioni o assistenza relative alle cure odontoiatriche.

4. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Queen Dental può utilizzare i tuoi dati personali per:

Rispondere alla tua richiesta;
Contattarti telefonicamente, via email o tramite altri metodi di comunicazione appropriati;
Esaminare la tua radiografia panoramica o il tuo messaggio prima di una possibile consulenza;
Fornire informazioni sui nostri servizi odontoiatrici;
Pianificare o gestire gli appuntamenti;
Migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e la comunicazione con i pazienti;
Mantenere la sicurezza del sito web e prevenire usi impropri;
Analizzare il traffico del sito web e le prestazioni delle attività di marketing;
Adempiere a obblighi legali, normativi o professionali.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Base giuridica del trattamento

A seconda della situazione, possiamo trattare i tuoi dati personali sulla base di uno o più dei seguenti presupposti giuridici:

Il tuo consenso, in particolare quando invii un modulo o carichi una radiografia panoramica;
Misure adottate su tua richiesta prima della prenotazione o della ricezione di un servizio;
Il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste, migliorare il nostro sito web e proteggere i nostri sistemi;
Adempimento degli obblighi di legge;
Fornitura di servizi relativi all'assistenza sanitaria, ove applicabile.

6. Cookie, strumenti di analisi e strumenti di marketing

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per finalità di funzionalità, analisi e marketing.

Questi strumenti possono aiutarci a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web, migliorare l'esperienza dell'utente, misurare le prestazioni delle campagne e mostrare contenuti di marketing più pertinenti.

I cookie non essenziali, come i cookie di analisi e di marketing, dovrebbero essere utilizzati solo laddove sia stato raccolto un consenso appropriato tramite il banner dei cookie del sito web o le impostazioni dei cookie. Per ulteriori informazioni, si prega di leggere la nostra Cookie Policy.

7. Come proteggiamo i tuoi dati

Queen Dental adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali inviati tramite il sito web.

Tali misure possono includere:

Crittografia SSL sul sito web;
Pratiche sicure di hosting e manutenzione del sito web;
Accesso limitato ai dati inviati tramite il modulo;
Utilizzo di strumenti di sicurezza per contribuire a prevenire accessi non autorizzati, spam o usi impropri;
Procedure interne per la gestione delle richieste dei pazienti e dei file caricati;
Misure ragionevoli di protezione dei dati e di riservatezza.

Sebbene prendiamo seriamente la sicurezza dei dati, nessun sistema online può essere garantito come completamente sicuro.

8. Chi ha accesso ai tuoi dati

L'accesso ai tuoi dati personali è limitato alle persone autorizzate che ne hanno bisogno per finalità cliniche, amministrative, di comunicazione, tecniche o legate alle richieste dei pazienti.

Ciò può includere:

Il personale di Queen Dental;
Professionisti del settore dentale coinvolti nell’esame delle richieste;
Amministratori del sito web o fornitori di servizi tecnici;
Fornitori di servizi di hosting, email, moduli, analisi o sicurezza;
Autorità legali o di regolamentazione, ove richiesto dalla legge.

Ci si aspetta che eventuali fornitori di servizi terzi trattino i dati in modo sicuro e solo per le finalità per cui sono incaricati.

9. Trasferimenti di dati

Alcuni fornitori di servizi del sito web, hosting, analisi, email o servizi tecnici possono trattare i dati al di fuori dell’Albania o al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò accade, Queen Dental si impegna a garantire l’adozione di adeguate misure di salvaguardia, come tutele contrattuali, clausole standard di protezione dei dati o altri meccanismi di trasferimento leciti, ove applicabili.

10. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti.

Le richieste inviate tramite il modulo di contatto e i file caricati possono essere conservati per un periodo ragionevole al fine di rispondere alla Sua richiesta, gestire le comunicazioni, mantenere la documentazione, migliorare i servizi o adempiere agli obblighi di legge.

Se diventa un paziente di Queen Dental, alcune informazioni possono essere conservate come parte della Sua cartella clinica in conformità ai requisiti medici, legali e professionali applicabili.

11. I Suoi Diritti

A seconda della legge applicabile, Lei può avere il diritto di:

Richiedere l’accesso ai Suoi dati personali;
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali ove legalmente possibile;
Opporsi a determinati tipi di trattamento;
Revocare il consenso ove il trattamento sia basato sul consenso;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
Opporsi alle comunicazioni di marketing.

Per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci a info@queendental.al.

Potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di rispondere a determinate richieste.

12. Comunicazioni di marketing

Queen Dental può contattarLa in merito alla Sua richiesta, appuntamento, richiesta di trattamento o servizi correlati.

Potremmo inoltre inviarLe comunicazioni di marketing o promozionali nei casi consentiti dalla legge e laddove sia stato prestato il consenso appropriato. Può richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più comunicazioni di marketing contattandoci a info@queendental.al.

13. Privacy dei minori

Il nostro sito web non è destinato all'uso da parte dei minori senza il coinvolgimento di un genitore o tutore legale.

Se vengono inviate informazioni per conto di un minore, queste devono essere fornite da un genitore, tutore o adulto autorizzato.

14. Reclami

Se ritieni che i vostri dati personali siano stati trattati in modo improprio, potete contattarci direttamente all’indirizzo info@queendental.al.

Potreste inoltre avere il diritto di contattare il Commissario albanese per il diritto all’informazione e la protezione dei dati personali, l’autorità di controllo indipendente responsabile della protezione dei dati personali in Albania.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Queen Dental può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

16. Contattaci

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci:

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Telefono: +355696020066
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